售后政策 - 海晶珠宝

售后服务

一、免费清洗

1、钻石饰品以及素金饰品免费清洗。

二、整形

1、戒指第一年免费整形。 2、超出一年免费整形期，根据体验中心收费标准收取。

三、基础刻字

1、免费刻一次，有需要再度刻字，根据体验中心收费标准收取。 2、免费在戒托上（特殊款式除外）刻数字、英文字母、字符、中文，所有刻字数不超过6个字符（一个中文字算2个字符），耳饰，项链，手链，吊坠产品无法刻字。

四、改手寸

1、缩放范围：±1号内。修改对象不包含群镶款、排钻款、条戒（车花戒）等戒指，具体情况请咨询体验中心珠宝顾问。 2、产品售出后可免费改手寸1次。 3、再次修改手寸需根据戒指实际情况以及体验中心收费标准收取。

五、翻新

1、售出第一年免费翻新。 2、超出一年免费翻新期，根据体验中心收费标准收取；

六、焊接

1、免费焊接一次。 2、第二次焊接，根据体验中心收费标准收取

七、补配件

1、在海晶珠宝所购的产品包括配件（配件如小钻、耳背和搭扣等）如果因为非质量原因导致的损坏缺失，如配件遗失，外力所致破损断裂等，钻石小鸟可提供有偿服务。收费根据配件表格收取。 2、经过国家级第三方检测机构鉴定为质量原因的，钻石小鸟将免费为顾客维护修理或更换相同的产品。

饰品维修

1、需返厂维修的饰品，维修周期为20天，遇节假日顺延。 2、在海晶珠宝所购的产品包括配件（配件如小钻、耳背和搭扣等）如果因为非质量原因导致的损坏缺失，如配件遗失，外力所致破损断裂等，海晶珠宝可提供有偿维修，费用详情咨询当地体验店。注意：所有维修产品因饰品的维修内容及损坏程度不同，海晶珠宝将尽力维修，由于饰品品类不同对工艺要求不一，修复后的饰品并不能100%保证与全新饰品一样。

其他相关规定

1、本公司不受理促销活动期间赠送饰品、礼品的调换及维修业务； 2.、顾客消费满规定金额要求申请成为会员，累计金额中不包括抵扣券、黄金、铂金抵扣的金额，必须是实际支付的金额； 3、特价饰品不参加公司任何优惠活动； 4、本公司不接受外来石镶嵌，基于我们无法完整了解其他品牌钻石的品质问题，为避免客观原因造成的镶嵌损坏，暂时不支持此项业务，给您带来的不便敬请谅解；