1. 为何无法注册?
(1)注册时所填写的选项都必须填写,请检查是否填写正确;
(2)用户名或邮箱是否被系统提示已经注册过;
2、我可以修改我的用户名和邮箱吗?
暂时不支持修改用户名。修改邮箱请至“会员中心-账号管理-修改邮箱”中进行设置。
3. 我的密码忘记了怎么办?
(1)您可以通过“找回密码”功能,使用您的验证邮箱找回密码;
(2)如果您忘记了自己的验证邮箱,可以与网站客服联系。
4. 我的账号为何无法登陆?
(1)请根据登陆页的失败提示检查原因。如登陆没有错误提示,无反应,可联系网站客服。
(2)如果您因违反网站规则,被封停账号,则无法登陆。
5. 账号的绑定邮箱可以删除吗?
不能删除注册邮箱,可以更换邮箱。
(1)上传作品需要审核,审核期间作品无法显示。您可以在“会员中心-模型管理-待审核”查看信息。
(2)作品列表按照推荐和时间顺序排列,推荐作品被优先展示。您可用作品标题搜索您的作品。
7. 我上传的作品需要“审核”吗?
根据互联网安全法规,网络发布的任何内容都需要经过审核。如您上传的内容中包含这些词条,
可能会被拦截,我们会在发帖之后1个工作日内完成审核。 并且我们会删除的几类内容如下:
(1)重复内容,已经有会员上传分享过的作品。8. 我可以重新编辑或删除已经上传的作品吗?
已经通过审核的作品,会员无法编辑或删除,如需修改请联系网站客服。
9. 为什么我上传的作品审核未通过?
11. 我购买的作品模型不符合描述,无法使用,可以申请退款吗?